Вопрос - ответ

На этой странице вы можете найти ответы на часто задаваемые вопросы

В “сезон пик” мы будем рады забронировать место в гостинице заранее, за 14 – 30 – 60 дней, чтобы не огорчать Вас отказом в размещении животного, в связи с отсутствием свободных мест. Для бронирования места Вы можете подъехать к нам и внести предоплату в размере 30 – 50% от расчетной стоимости содержания питомца. В этом случае Вы будете иметь стопроцентную гарантию сохранения места в гостинице для Вашего животного. В случае  отмены брони менее ,чем за 7 дней …или непривоза животного в указанные даты – предоплата не возвращается. В случае переноса даты – учитывается.

Аванс и бронирование :

О действиях гостиницы “Собачья Дача” по возвращению денежных средств, уплаченных за проживание в гостинице в связи с отменой поездки:

согласно ст.782 ГК РФ, п.32 Постановления Правительства РФ от 09.10.2015 № 1085 Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации Вы можете отказаться от услуг гостиницы, при этом должны компенсировать гостинице ее фактические расходы. Также, если у Вас было гарантированное бронирование, то в случае несвоевременного отказа от бронирования, опоздания или не заезда потребителя с него или с заказчика взимается плата за фактический простой номера (места в номере), но не более чем за ТРИ ДНЯ.

Внесение предоплаты за проживание бронирования вносится не позднее, чем за две недели до фактической даты заселения. Возврат предоплаты возможен не позже 7 дней.

Сумма предоплаты — это цена проживания за три дня.

  • Наличные
  • СБП (Система быстрых платежей)
  • Перевод на банковскую карту
  • Оплата по QR-коду

Мы ждем в гости только здоровых, привитых против инфекционных болезней животных. Прививки против инфекционных заболеваний и бешенства должны быть сделаны не позднее, чем за 30 дней при первичной вакцинации животных и не позже , чем за 14 дней при ревакцинации. Наличие ветеринарного паспорта или справки – приветствуется!

Захватите с собой любимые игрушки Вашего песика. Чашки, чистую подстилку, подушку, одеяла, пусть все пахнет домом!

Если вы забыли подстилку – можете приобрести у нас.

Новое одеяло в упаковке  на синтепоне – цена 500 рублей.

Поскольку мы гуляем с вашими песиками только на поводке, значит вступаем с ними в близкий контакт.

Если собака проявляет агрессию по отношению к нам – мы вправе отказать в размещении. Для тех, кто не уверен в поведении своей собаки, рекомендуем приехать для знакомства заранее.

Мы предъявляем высокие санитарные требования к своим условиям. Для предотвращения вспышек инфекционных заболеваний и соблюдения чистоты на всей территории гостиницы, мы применяем только разрешённые в работе с животными дезинфицирующие средства и обеззараживающее оборудование.

Ежедневно во всех заселенных номерах-вольерах проводится влажная уборка, которая при необходимости повторяется в течение дня. После выезда животного каждый номер-вольер закрывается на профилактическую дезинфекцию, которая включает сухую и влажную уборку, обработку дезинфицирующими средствами и кварцевание.

В здании гостиницы имеется собственная система отопления, с возможностью регулирования температуры в зависимости от погодных условий, породы постояльцев и их привычек.

Все секции-комнаты в нашей гостинице, имеют отдельный режим отопления. Для безопасности наших любопытных гостей, провода конвекторов надежно спрятаны.

Если Вы кормите свою собаку сухим кормом определенной марки, то желательно взять его с собой, а если натуральным кормом, то распишите меню своей собаки.

С каждым постояльцем мы гуляем по отдельности в лесу, обязательно на поводке!

Контроль за самочувствием постояльцев, осуществляется работниками гостиницы круглосуточно.

При необходимости – ветеринарное обслуживание, которое  обеспечивается высококвалифицированным врачом ветеринарной клиники, которая предоставляет весь спектр ветеринарных услуг самого высокого качества.

Остались вопросы?

Свяжитесь с нами, и мы ответим на все ваши вопросы!